运维服务

详细说明

Ø 功能介绍

为实现学校的运维服务目标，配合学校相关管理部门建立一套规范、完整的运维服务体系，保障全校师生从学习、工作、科研等各方面获得优质的网络、多媒体、信息化系统服务体验。

Ø 系统构成

主要包括：网络设备的故障处理，技术支持热线电话、系统故障的远程协助，软、硬件故障的现场服务，服务台，校园卡业务办理服务，驻场专业技术人员的应急响应，配合用户外来单位沟通和协调。

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